国际客户INTERNATIONAL CLIENTS

可以按需求分三类：成品家具去大型家居卖场和设计品牌集合店；进口家具去品牌直营店；需要按房屋尺寸做柜子、衣帽间、厨房的，去全屋定制品牌的展厅。徐汇文定路一带是家居集中的街区，溪岸上海徐汇店也在这里（文定路218号 德必徐家汇WE C座210）。

可以。全屋定制没有国籍限制，只需要提供房屋地址、户型和现场条件。租住的房子需要先征得房东同意；自己购买的房子可以从装修阶段整体规划。

国内商家普遍使用银行转账、支付宝和微信支付。目前支付宝、微信支付已支持绑定部分境外银行卡。具体到某一家门店接受哪些付款方式、是否需要分期付款（定金与尾款），请在签约前与门店确认。

可以先通过邮件 65250738@qq.com 用英文发送需求、户型图和照片。到店或量房如需英文沟通，请提前在邮件或企业微信中说明，便于门店安排。

国内正规商家可以按规定开具发票。如果需要公司抬头的发票用于报销，请在签约前把公司名称、税号等开票信息提供给门店确认。

板式定制柜体是可以拆装的，但它是按当前房屋尺寸制作的，到新房子往往需要调整或重做。如果计划几年后回国，建议优先把预算放在可以带走的活动家具上，固定柜体做得精简实用。国际运输与进出口手续请咨询专业的国际搬家公司。

可以把徐家汇一带串起来：上午看文定路的家居与定制展厅，中午在徐家汇用餐，下午去土山湾博物馆、徐家汇天主教堂、徐家汇书院或武康路、衡山路散步，感受上海的老洋房与梧桐区。

离境退税只适用于在指定退税商店购买、并在规定时间内随身携带出境的商品。定制家具通常需要安装在国内房屋里，一般不属于这类商品。如有疑问请向商家和海关咨询最新政策。

定制家具通常包含配送与安装。具体的配送范围、楼层搬运与安装安排，以门店合同约定为准。

可以用邮件或翻译软件先把需求写清楚：房屋地址、户型图、想定制的空间、喜欢的风格图片、预算和入住时间。图片和尺寸比语言更重要，设计师会根据这些信息出方案。

可以，但必须先取得房东的书面同意。建议选择对墙面、地面破坏小的方案，例如落地式衣柜、可拆装的书柜、独立式餐边柜，避免拆改水电与墙体。退租时要和房东约定柜体是留下还是拆走。

一般顺序是：物业办理装修登记 → 设计与预算 → 拆改与水电 → 泥瓦与防水 → 木工与吊顶 → 油漆 → 定制柜与门窗测量 → 厨卫安装 → 定制柜安装 → 软装与家电进场 → 保洁与通风。定制柜要在水电阶段就确定点位，在墙地面完成后再复尺。

常见问题有：没有提前了解小区的装修规定与施工时间；水电点位没有和橱柜、衣帽间设计同步；忽视上海梅雨季的潮湿；只看效果图不看材料环保等级与五金；工期没有留出定制柜的生产周期。

常被提到的国际社区包括长宁古北、浦东碧云与联洋、闵行华漕与虹桥镇、青浦徐泾等，静安南京西路、黄浦新天地一带也有大量服务式公寓。选房时可以同时考虑通勤、国际学校和就医便利。

一般需要到物业办理装修登记，提交装修方案、施工单位信息，缴纳装修押金或管理费（以各小区规定为准），并遵守施工时间与垃圾清运规定。涉及结构、外立面和公共部位的改动需要另行审批。

有。多数小区规定工作日的特定时段可以施工，节假日和周末限制产生噪音的施工，具体以小区物业的装修管理规定为准。定制柜安装噪音较小，但也要提前和物业确认。

中国大陆民用电压为 220V、50Hz。插座以国标五孔、三孔为主。从国外带来的电器要看是否支持 220V；厨房的嵌入式电器（烤箱、蒸箱、洗碗机）尺寸要在橱柜设计阶段确定。

可以，但要考虑中式烹饪的油烟。常见做法是开放式西厨（岛台、吧台、冷餐区）加一个可关门的中厨，或选择吸力足够的烟机并做好橱柜的防油污饰面。

先统计衣物：长大衣、西装、裙装、裤子、鞋、包、行李箱各有多少，再决定长衣区、短衣区、裤架、抽屉与鞋柜的比例。上海潮湿，衣帽间要考虑通风或除湿，并留出行李箱的位置。

可以。老洋房层高高、墙面多有线脚和弧度，适合做与建筑比例协调的通顶柜、壁龛和书墙。需要注意：老房墙体和地面往往不平，量尺与复尺要格外仔细；历史建筑的保护要求请先向物业或产权方确认。

要看居住时长和房屋性质。自有住房或长期租约，定制的收纳和空间利用价值很高；短期租住更适合少量、可拆装的定制加活动家具。可以和设计师一起算一笔「每年使用成本」。

这是很多外籍家庭最关心的问题。可以要求商家说明板材的环保等级（国内现行标准 GB/T 39600-2021 把人造板甲醛释放量分为 E1、E0、ENF 三级，ENF 最严格），并在入住前做好通风，必要时请第三方检测。

常见差异在厨房（西厨与中厨）、衣帽间、洗衣烘干区和储物间。很多归国家庭希望保留海外生活的开放感，同时适应上海的潮湿气候与中式烹饪，这些都可以在设计阶段平衡。

量房时建议有人在现场开门并确认需求，可以是本人、家人、设计师或物业。量房后设计师会把图纸和方案通过邮件或企业微信发给你确认。

可以由公司或个人分别采购。公司统一采购时，要提前确认合同主体、付款方式、发票抬头与交付地址；个人采购则直接与门店签约。

可以咨询门店。批量项目需要先确认户型种类、数量、工期与预算，样板间确认后再批量下单生产。

常见关注点是：交付守时、环保等级、做工细节、收纳效率和低调的质感。很多人工作忙，希望设计师一次把需求问清楚，过程用邮件或企业微信高效沟通。

派驻通常是 2—5 年。如果住在公司租赁的房子里，建议以活动家具为主、少量定制为辅；如果自己购房，可以做完整的全屋定制，未来出租时也能提升房屋品质。

漕河泾在徐汇，周边的徐家汇、田林、古北、七宝通勤都比较方便；张江与金桥在浦东，联洋、碧云、唐镇、川沙是常见选择；陆家嘴的通勤范围则覆盖浦东大部分区域与黄浦滨江。溪岸上海徐汇店离漕河泾很近，从陆家嘴乘 9 号线也可以直达徐家汇。

可以。会客区的展示柜、茶水间、文件柜、衣柜和储物柜都可以定制。溪岸也做过工作室、买手店、咖啡店等商业空间的定制，具体可与门店沟通。

如有英文版本的需求，请在洽谈初期向门店提出，由门店确认可以提供的文件形式。

上海一般在 6 月中旬到 7 月上中旬进入梅雨季，空气湿度高。柜体要关注基材的防潮性能、封边是否严密，衣柜和鞋柜要考虑通风或除湿，靠外墙的柜体与墙面之间可以留出通风缝。

上海冬季室内偏湿冷，很多家庭使用空调或地暖。木质家具要避免长期贴近暖气与空调出风口，地暖房间的柜体底部可加调整脚或架空，减少温差与湿度变化带来的形变。

常用做法是「向墙要空间」：通顶柜减少积灰并增加容量，玄关做鞋柜加换鞋凳，客厅做墙柜一体，卧室做榻榻米或床头柜一体，阳台做洗衣柜与储物柜。

风格很多元：老洋房偏爱中古、法式与海派新中式，新房常见现代简约、原木、侘寂与奶油风。越来越多家庭开始在意材质的真实感和长期耐看，而不只是效果图。

上海每年举办多场家居与设计展，例如中国国际家具博览会（CIFF 上海）、上海国际家具展等。溪岸 2025 年参加了上海国际家具展。

除了成品家具，很多外国朋友会关注有东方气质的木作、陶瓷茶器、丝绸与面料、手工艺品，以及可以按尺寸定制的柜类家具。

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可以。越来越多的中国原创家居品牌形成了自己的设计语言，例如溪岸的骨骼线、侘寂东方实木系列，用当代手法表达东方与自然。

常见顾虑是沟通、付款方式、交付时间、质量与售后。建议选择有线下展厅、能书面确认方案与合同的品牌，并在合同中写清材料、五金与质保。

部分品牌可以协助安排出口物流，涉及包装、运输与目的国进口规定。是否可以、费用如何，请提前与门店确认。

当然可以。展厅欢迎参观，建议提前预约，设计师可以介绍材料与工艺。

近年上海不少商户已支持外卡与移动支付的外卡绑定，但各商户情况不同。请提前与门店确认可用的付款方式。

可以。溪岸上海徐汇店（文定路218号 德必徐家汇WE C座210）靠近徐家汇，从虹桥、浦东机场与陆家嘴都有地铁直达或一次换乘可达。建议提前通过邮件或电话预约。

南外滩一带的面料市场以服装定制和面料为主，部分商户也有家纺面料。窗帘建议找专业的窗帘与软装商家，按尺寸与轨道一起定制。

通常在上海住 2–5 年，孩子在国际学校上学，对收纳量、开放式厨房、大衣帽间、玄关挂衣与婴儿车收纳的需求比较高，也很在意环保与入住时间。

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多选择长宁古北、闵行虹桥与金汇、浦东碧云与联洋、前滩，以及青浦徐泾等国际学校与国际社区集中的区域。

优先做可拆装、模块化的柜体，方便将来搬家复用；厨房按西式烹饪习惯设计岛台、嵌入式烤箱与洗碗机位；衣帽间多做挂衣区与长衣区。

可以先用邮件或企业微信发来户型图和需求清单，再约到店或上门量房；关键节点（方案、报价、合同）建议用书面方式确认。

建议在租约或交房确定后尽快量房：免漆产品约 45–60 天，实木油漆产品约 75–90 天，旺季（10 月至次年 3 月）约增加 5 天。

在海外生活多年，习惯了大储物间、洗衣房、开放式厨房和独立玄关，同时又希望家里有东方的气质与温度。

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常见于徐汇衡复与滨江、静安、长宁、浦东前滩与联洋、闵行虹桥一带，也有不少选择松江佘山、青浦的别墅。

把海外的生活习惯带进来：独立洗衣区、步入式储藏间、厨房中西分区；材料上可以选择溪岸自然、侘寂风格的木作与陶土门板，兼顾东方气质。

可以中英文混合沟通；远在海外时，可以先线上沟通方案与寄样，回国后再到店确认。

回国时间确定后倒推：先确定房子和装修方案，再按定制生产周期下单，避免回国后长时间住临时住所。

合资企业的外方派驻人员与中方高管，常在汽车、化工、医药、消费品等行业，住房多为公司租赁或自购，需求是高效、省心、有品质的整体方案。

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根据工作地点分布：嘉定安亭（汽车产业）、浦东金桥与张江、闵行紫竹与莘庄、松江与青浦的产业园区，以及市中心的商务区。

公寓类住房以轻量定制为主（衣柜、玄关、书房）；自购住宅可以做整体方案。企业租赁住房要与房东和公司行政确认可改动范围。

企业或行政部门可以统一对接：确认预算、采购流程与开票要求，再由门店分户量房、出方案。

派驻期通常 2–4 年，建议优先选择交付周期较短的免漆产品，并在派驻开始前安排好量房。

在张江、漕河泾、徐汇滨江（西岸）、闵行紫竹、杨浦五角场一带工作的科技从业者，生活节奏快，重视家庭办公、收纳效率与智能家居。

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张江、唐镇、川沙（浦东）；漕河泾、田林、徐汇滨江（徐汇）；紫竹、莘庄（闵行）；五角场、新江湾城（杨浦）。

书房与家庭办公区（视频会议背景、线缆收纳、显示器位）、智能家居预留（网络、电源、传感器）、高效的玄关与厨房收纳。

沟通可以高度线上化：户型图、需求清单、方案评审都可以通过企业微信或邮件完成，到店集中确认材料与色板。

工作忙的家庭建议一次性把需求清单列完整，减少反复修改，按生产周期倒推装修节点。

在陆家嘴、前滩、北外滩、南京西路一带工作的金融从业者，看重居住品质、隐私与长期价值，常见大平层、江景房与别墅。

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陆家嘴与浦东滨江、前滩、北外滩、静安南京西路、徐汇滨江，以及部分选择西郊、碧云、佘山的独栋与联排。

大平层的尺度控制与动线、江景房的视线与西晒、衣帽间与珠宝收纳、酒柜与恒温酒柜位、书房与会客空间；材料与细节要经得起长期使用。

建议由室内设计师统筹，溪岸作为定制木作的落地方；业主只需要在关键节点确认方案与材料。

大平层与别墅项目周期较长，定制木作需要与硬装节点紧密衔接，建议在设计阶段就让溪岸介入。

常住或长期派驻上海的高管，住宅多为高端公寓、老洋房或别墅，需要兼顾家庭生活与在家接待客人的场景。

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长宁古北与虹桥、徐汇衡复风貌区、静安、浦东碧云、前滩，以及闵行与青浦的别墅区。

玄关与公共区的体面感、开放式厨房与岛台、餐边与酒柜、主卧套房衣帽间；老洋房项目要尊重原有建筑，选择独立式、可拆装柜体。

可以安排助理或行政对接沟通；门店可配合邮件与书面确认流程。

高管家庭常有固定的到岗或学校开学时间，请尽早预约量房，必要时分阶段交付（先卧室与厨房，再公共区）。

为外派员工安排住房与生活落地的 HR、行政与搬迁公司（relocation），需要一个能稳定对接、按标准交付的定制服务方。

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服务区域覆盖上海全市；门店位于徐汇文定路，地铁 1/9/11、3/4 号线附近，方便员工到店看样。

标准化的需求清单与预算区间、可复用的柜体模块、清晰的交付与售后流程；员工公寓、人才公寓可以做批量方案。

先与门店确认合作方式与开票要求，再按员工逐户安排量房与方案确认；关键节点用书面方式记录。

批量项目建议提前规划生产排期，避开 10 月至次年 3 月的旺季高峰，或提前下单。

租住公寓或合租的外籍年轻人与毕业后留沪工作的留学生，预算有限但希望家里好看、好用。

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常见于静安、徐汇、长宁、黄浦的市中心公寓，以及靠近工作地点的闵行、浦东、杨浦。

可拆装的独立衣柜、书柜与收纳柜；不改动房东的墙面与地面；以后搬家可以带走。

到店看样后，可以先做一两件独立柜体，再按需要补充。

独立柜体量少，周期按产品类型确定，可在签约时确认。

古北位于长宁区，是上海较早成熟的国际社区之一，日本、韩国等外籍家庭较多，配套有国际学校、超市与餐饮。

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以 1990 年代至 2000 年代建成的高层公寓与花园住宅为主，也有不少服务式公寓。

较早建成的房子常见厨房偏小、收纳不足；日韩家庭重视玄关收纳与整洁，可以做顶天立地的玄关柜和鞋柜。

地铁 10 号线（伊犁路、水城路一带）到交通大学站换乘 11 号线到徐家汇站；或打车经虹桥路前往文定路。

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虹桥与金汇位于长宁区与闵行区。虹桥一带与闵行金汇、华漕周边有多所国际学校和别墅区，外籍家庭与外企高管较多。

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别墅、联排与低密度住宅为主，也有新建的高端公寓。

别墅多楼层的收纳分区、衣帽间、地下室防潮储藏、酒柜与影音室。

地铁 10 号线到交通大学站换乘 11 号线；或开车经延安高架、中环前往徐家汇方向。

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碧云位于浦东新区（金桥），是一个成熟的国际社区，欧美外籍家庭较多，周边有国际学校与外企。

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别墅、联排与低密度公寓，绿化率高。

西式开放厨房与岛台、洗衣房、户外与花园工具收纳、儿童房。

地铁 9 号线可从金桥一带直达宜山路站、徐家汇站，再前往文定路。

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联洋位于浦东新区，是世纪公园附近的成熟社区，外籍家庭与金融、科技从业者较多。

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2000 年后建成的高层与多层公寓为主。

公寓的玄关、餐边、书房收纳；面向公园的窗景让柜体退后。

地铁 9 号线（芳甸路站一带）可直达宜山路站、徐家汇站。

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前滩位于浦东新区，是浦东黄浦江畔的新兴商务区，金融、专业服务与外企办公集中，配套国际化。

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以新建高层公寓、大平层与精装房为主。

精装房的补充收纳（玄关、衣帽间、书房）、替换柜门花色、江景视线与西晒处理。

地铁 11 号线可从前滩一带（东方体育中心站）直达上海游泳馆站、徐家汇站，再前往文定路。

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陆家嘴与浦东滨江位于浦东新区，是上海的金融中心，金融从业者与外企高管集中。

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高层公寓、江景大平层、服务式公寓。

大平层的尺度与动线、衣帽间与珠宝收纳、酒柜；高层注意电梯尺寸与搬运。

地铁 9 号线从世纪大道站直达宜山路站、徐家汇站。

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新天地与淮海中路位于黄浦区，是市中心的商业与居住区，外籍专业人士与创意从业者较多。

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高端公寓、石库门改造住宅与少量老洋房。

小而精的空间规划、可拆装柜体、石库门与老房子的不规则空间。

地铁 1 号线从黄陂南路站、陕西南路站可直达徐家汇站、上海体育馆站。

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静安寺与南京西路位于静安区，是市中心核心区，外企办公与高端公寓集中。

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高端公寓、服务式公寓、新式里弄与老洋房。

公寓的高效收纳、老房子的独立式柜体、步入式衣帽间。

地铁 7 号线到肇嘉浜路站换乘 9 号线到徐家汇站；或 2 号线到中山公园站换乘 3/4 号线到宜山路站。

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衡复风貌区与徐汇滨江位于徐汇区。衡山路—复兴路一带梧桐掩映，老洋房与花园公寓集中；徐汇滨江（西岸）是新的文化与居住区。外籍住户与文化艺术从业者较多。

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老洋房、新式里弄、花园公寓；滨江一带为新建高层与大平层。

老洋房要尊重原有建筑，柜体独立式、可拆装，精细复尺；滨江新房注意大面积玻璃窗的视线与西晒。

同在徐汇区，打车或地铁 1、11 号线到徐家汇站、上海游泳馆站一带都很方便。

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徐泾、华新与赵巷位于青浦区，是靠近虹桥枢纽和国家会展中心的西郊区域，别墅与国际学校较多，外籍家庭常选择这里。

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别墅、联排与低密度住宅为主。

别墅收纳分区、地下室防潮、车库与户外用品收纳、衣帽间。

地铁 2 号线从徐泾东站到中山公园站换乘 3/4 号线到宜山路站；开车经延安高架、中环前往徐汇较方便。

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佘山位于松江区，是一片山林与别墅区，环境安静，部分外籍家庭与企业高管选择在此居住。

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独栋与联排别墅为主。

别墅的多楼层规划、山林窗景、地下室防潮、酒窖与茶室。

地铁 9 号线从佘山站可直达宜山路站、徐家汇站。

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新江湾城位于杨浦区，是一个生态社区，靠近高校，教育与科研从业者、外籍教师较多。

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高层与多层公寓、部分低密度住宅。

书房与书柜、儿童房、公寓收纳。

地铁 10 号线从新江湾城站到交通大学站，换乘 11 号线到徐家汇站。

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张江位于浦东新区，是上海的科技与生物医药产业集中地，科技公司员工与研发人员较多。

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人才公寓、新建高层与部分低密度住宅。

家庭办公与书房、智能家居预留、公寓的高效收纳。

地铁 2 号线到世纪大道站换乘 9 号线，直达宜山路站、徐家汇站。

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漕河泾与田林位于徐汇区与闵行区交界一带。漕河泾开发区科技企业与外企较多，田林是成熟的居住社区。

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老公房、2000 年后的高层公寓、人才公寓。

老公房的竖向收纳与墙面找平、公寓的书房与玄关。

离门店很近：地铁 9 号线漕河泾开发区站、桂林路站到宜山路站。

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嘉定新城与安亭位于嘉定区。嘉定安亭是上海的汽车产业集中地，合资车企与外方派驻人员较多；嘉定新城是新兴居住区。

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新建高层、精装房、联排与别墅。

精装房补充收纳、派驻家庭的模块化柜体、别墅衣帽间。

地铁 11 号线从嘉定、安亭方向可直达徐家汇站。

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